نحن نرغب بأن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك.

إذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي استلمته، يمكنك طلب إرجاع خلال 14 يومًا من استلام الطلب.

✅ شروط الإرجاع

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن:

• يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية، وخالٍ من أي ضرر.

• يتم إرجاعه في عبوته الأصلية.

• توفر إثبات الشراء.

• تتواصل معنا خلال 14 يومًا من استلام المنتج.

🚚 تكاليف الشحن

• إذا كنت ترغب في إرجاع المنتج واسترداد المبلغ، فإنك تتحمل تكلفة شحن الإرجاع.

• إذا كنت ترغب في استبدال المنتج بمنتج آخر، فسنقوم بتغطية تكلفة الشحن الخاصة بالاستبدال.

❌ المنتجات غير القابلة للإرجاع

• المنتجات المصممة أو المخصصة حسب الطلب

• المنتجات التي تم تخصيصها وفقًا لرغبتك (مثل: المقاس، التصميم، النقش)

• المنتجات التالفة نتيجة سوء الاستخدام أو التعامل غير السليم

• أي منتج يُعاد بعد مرور 14 يومًا من تاريخ التوصيل

💰 الاسترداد (إن وُجد)

بمجرد استلامنا للمنتج المُعاد وفحصه، سنقوم بإعلامك ما إذا تمت الموافقة أو الرفض.
إذا تمت الموافقة، سيتم تنفيذ الاسترداد خلال 7 أيام عمل عبر وسيلة الدفع الأصلية.

📩 تواصل معنا

لأي استفسار أو مساعدة، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
📧 z.mahmodvand1196@gmail.com
أو عن طريق رسالة واتساب:
📱 +968 97750843

🔁 لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال:

يرجى تعبئة نموذج طلب الإرجاع أدناه.
سنقوم بمراجعة طلبك والرد عليك في أقرب وقت ممكن.