FAQ

🛒 الطلبات والشراء

س: كيف يمكنني تقديم طلب؟

👉 ببساطة اختر المنتج، أضفه إلى السلة، ثم انتقل لإتمام الشراء.

👉 نعم، يجب إنشاء حساب قبل إتمام الشراء. التسجيل يساعدنا في معالجة طلبك، وحفظ سجل مشترياتك، وتقديم دعم أفضل لك.

💳 الدفع

س: ما هي طرق الدفع المتاحة؟

👉 الدفع الإلكتروني الآمن عبر ثواني باي. كما نقبل بطاقات فيزا بنوعيها (الخصم المباشر والائتمانية) بشكل آمن.

👉 حالياً ندعم فقط الدفع الإلكتروني الآمن.

🚚 الشحن والتوصيل

س: كم يستغرق التوصيل؟

👉 عادةً يتم تسليم الطلبات خلال ٢ إلى ٤ أيام عمل داخل سلطنة عمان.

👉 نعم، التوصيل مجاني للطلبات التي تتجاوز ٣٥ ريال عماني.

🔄 الإرجاع والاستبدال

س: هل يمكنني إرجاع المنتج؟

👉 نعم، خلال ١٤ يومًا إذا كان المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية.

👉 بشكل عام، المنتجات المخصصة أو المصنعة حسب الطلب غير قابلة للإرجاع. ولكن إذا كان هناك خطأ أو عيب من جانبنا، فسوف نقوم باستلامها وإرجاع المبلغ أو استبدال المنتج.

📞 الدعم الفني

س: كيف يمكنني التواصل مع الدعم؟

👉 يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب أو الإنستغرام أو البريد الإلكتروني.